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Gerenciando Intangibles invisibles: El traje nuevo del emperador

El emperador y los dos estafadores. Imagen tomada de http://barateria.blogspot.com Para quienes no conocen el cuento, pueden leerlo aquí Para quienes quieren un resumen, pues es: Un emperador muy vanidoso, que pasaba todo el tiempo comprando vestidos, un día recibe a un par de estafadores que le convencen de mandar hacer un traje mágico que es invisible a todos aquellos que no sean merecedores de sus cargos y honores. Durante el tiempo que toma la confección del traje (que aparte de ser costosa, exigía que el emperador enviara hilos de oro y piedras preciosas como material) el emperador envía a algunos emisarios para que vean cómo van los trabajos (y de paso confirmar si estos personajes eran dignos de sus cargos); al ver el traje invisible, cada uno de los emisarios por miedo a perder su posición, lleva al emperador maravillosos reportes de cómo va quedando el trabajo y de qué buena decisión tomó al contratar a los dos hábiles artesanos. El día de la fiesta y desfile nacion...

Casos de éxito: La cultura del miedo

A veces se hacen cosas porque a otros les funciona, a veces no se prueban cosas nuevas por el miedo a cometer errores y a fallar, y a veces, esa actitud pasiva y temerosa frente a la vida hace de algunos máquinas expertas en evitar el riesgo a toda costa, porque nuestra sociedad (entre otras muchas) ve el fracaso con muy malos ojos. Lo que muchos no saben es que al evitar el fracaso también están evitando el éxito: Stephen Sacca, director del programa de fellows en innovación y liderazgo global del MIT me comentaba en una reunión informal hace un par de semanas que el miedo y prejuicio alrededor del fracaso que se ve en algunas partes de América Latina se le hacía muy extraño, dado que en otros lugares el fracaso es una medallda de honor que solo llevan quienes han intentado algo, personas con iniciativa y sin miedo, personas que cualquiera quisiera tener en sus equipos de trabajo. Debido a la gran cantidad de información disponible. muchos piensan que ya todo está in...

¿Estamos listos para diáspora?

Equipo de diaspora (va sin tilde porque es la palabra en inglés) El equipo de Diaspora recientemente informó a través de su blog y redes sociales que en septiembre 15 pondrán a disposición del mundo la primera iteración del sistema de red social de código abierto con la que esperan empoderar al mundo y crear una alternativa de mayor privacidad a Facebook. La idea en general consiste en que la red social no funciona en una sola plataforma como lo hace Facebook sino que funciona en múltiples sistemas remotos y dispersos (lo que entre otras cosas permitiría crear nodos del sistema diaspora en cualquier lugar, controlando los datos que se tienen almacenados). Entiendo que suena algo técnico, pero en escencia lo que significa es que los usuarios de diaspora son los dueños de sus datos. Llegará el 15 y veremos, en lo personal (y no pueden culparme) quiero montar un nodo diaspora tan pronto como esté disponible la primera iteración del código fuente para hacer pruebas y ver qué tan le...

A los twiteros corporativos: dime a quién sigues y te diré quien eres

tomado de: http://www.hackmaskate.net/ Algunos "expertos" en twitter tienen una visión del uso de este instrumento que de muchas maneras va en contra de los principios técnicos de lo que es una red social. Durante el ejercicio de seguir con atención a muchos (dentro y fuera de twitter) he encontrado frases como: - No se deben seguir más personas de las que lo siguen a uno para transmitir una imagen de fuente de conocimiento y no de consumidor. - Se debe dejar de seguir a quienes no lo siguen para que ellos pierdan seguidores (incluso hay aplicaciones que hacen esto automáticamente) - No se debe seguir a nadie para que parezca que se es importante Estoy en desacuerdo con todas las anteriores Los seguidores aquí no son como láminas de un álbum que se coleccionan o intercambian. Cada número en ese listado representa a una... Adivinen qué: PERSONA! sí, en efecto una PER-SO-NA ¿les es familiar el término? En las redes sociales, y en twitter particularmente la tran...

¿Por qué las áreas de IT y mercadeo tienen problemas de comunicación?

He visto eso durante toda mi carrera, principalmente en las organizaciones más grandes y desde ambos lados del escritorio al principio como ingeniero de desarrollo y algunos años después como director de tecnología. No solo los de IT, sino cualquier área técnica altamente especializada tiene dificultades para comunicarse con los departamentos de mercadeo, y viceversa. ¿Será que se concentran demasiado en el producto y no necesariamente en las necesidades del cliente? Viendo el libro " Lean Thinking " de los profesores Daniel Jones y James Womack (de quien tuve la oportunidad de recibir clases en el tema) encontré un comentario respecto a la crisis de algunos productos alemanes altamente complicados que fallan al resolver la necesidad real del cliente y se enfocan más en el producto mismo y en sus cualidades técnicas. En ocasiones parece que hablan lenguajes diferentes. La forma correcta de hacer las cosas Vs todo lo que la imaginación pide Ninguno se esfuerza en aprend...

¿Y de quién es la idea?

tomada de TED.com Revisando en las charlas de TED, encontré una que me ha parecido muy interesante: Johanna Blakley: Lecciones de la cultura libre de la moda. En esta charla se discute cómo funciona la cultura de los derechos de autor y copyright de la industria de la moda. Y cómo esa cultura de la libre copia e intercambio le ayuda a la industria en lugar de dañarla. Creo que en la industria de la estrategia y las agencias digitales ese tipo de ejercicio se podría desarrollar en tanto que las ideas puedan materializarse en productos que de alguna manera pueden ser copiados, ya que cuando lo único que se tiene es una idea (por estructurada que esté) es posible que otro la implemente por un costo mucho menor al nuestro (ya que ese otro no tuvo que desarrollar y estructurar la idea). Algunos comentarios: - Cada vez más los diseñadores están tratando de crear productos que sean muy difíciles de copiar (en el caso de la moda, involucrando su marca en la prenda, ya que la marca si ...

La parábola de las camisetas

Hola a todos... tiempo sin escribir. Hace unos meses durante una sesión de estrategia de marketing digital, sugeríamos a nuestro cliente que desarrollara parte de su estrategia de redes sociales trasladando funcionalidades del nucleo de sus servicios en línea a facebook. Nuestro cliente (con mirada pensativa y algo preocupado) preguntaba si su visión de tener al sitio web corporativo de su empresa como el centro de toda la estrategia era la forma adecuada de proceder. Ya que todo lo que hacían siempre giraba en torno al sitio (conseguir tráfico para el sitio era la razón principal de todos sus esfuerzos en medios digitales), pero no veían resultados en sus esfuerzos (y considerable inversión). La respuesta simple a esa pregunta es: ¿De qué se trata el negocio? Supongamos que tienes un gran local de venta de camisetas (t-shirts) en el centro comercial más prestigioso de la ciudad, un local de varios pisos con iluminación, música, grandes espejos y un video bar. Supongamos entonc...