Digital significa personas

tomada de TED.com Revisando en las charlas de TED, encontré una que me ha parecido muy interesante: Johanna Blakley: Lecciones de la cultura libre de la moda. En esta charla se discute cómo funciona la cultura de los derechos de autor y copyright de la industria de la moda. Y cómo esa cultura de la libre copia e intercambio le ayuda a la industria en lugar de dañarla. Creo que en la industria de la estrategia y las agencias digitales ese tipo de ejercicio se podría desarrollar en tanto que las ideas puedan materializarse en productos que de alguna manera pueden ser copiados, ya que cuando lo único que se tiene es una idea (por estructurada que esté) es posible que otro la implemente por un costo mucho menor al nuestro (ya que ese otro no tuvo que desarrollar y estructurar la idea). Algunos comentarios: - Cada vez más los diseñadores están tratando de crear productos que sean muy difíciles de copiar (en el caso de la moda, involucrando su marca en la prenda, ya que la marca si ...

Hola a todos... tiempo sin escribir. Hace unos meses durante una sesión de estrategia de marketing digital, sugeríamos a nuestro cliente que desarrollara parte de su estrategia de redes sociales trasladando funcionalidades del nucleo de sus servicios en línea a facebook. Nuestro cliente (con mirada pensativa y algo preocupado) preguntaba si su visión de tener al sitio web corporativo de su empresa como el centro de toda la estrategia era la forma adecuada de proceder. Ya que todo lo que hacían siempre giraba en torno al sitio (conseguir tráfico para el sitio era la razón principal de todos sus esfuerzos en medios digitales), pero no veían resultados en sus esfuerzos (y considerable inversión). La respuesta simple a esa pregunta es: ¿De qué se trata el negocio? Supongamos que tienes un gran local de venta de camisetas (t-shirts) en el centro comercial más prestigioso de la ciudad, un local de varios pisos con iluminación, música, grandes espejos y un video bar. Supongamos entonc...

Encontré gracias a Paul Levy este documento (muy valioso por cierto) Explica el procedimiento de adopción tecnológica visto como la capacidad de obtener un primer (y pequeño) grupo de seguidores, y donde el éxito del lider no es liderar sino tratar a este primer grupo como iguales. Además hace notar el valor del primer seguidor (en este caso el lider de innovación) diciendo: "ten el valor de ser la primera persona que se pone en pie y empieza a seguir". Un saludo a todos.

Durante su ciclo de vida, la responsabilidad del manejo de cuenta de un cliente cambia de manos por diversas razones: - Cuando se cierra el negocio y se inicia la relación. - Cuando el ejecutivo responsable de la cuenta se mueve dentro de la organización o se retira. - Cuando la relación evoluciona y crece. El procedimiento de entrega de cuenta es uno de los pilares del sostenimiento del cliente en términos de gerencia del servicio, ya que ayuda a garantizar que el cliente siga recibiendo el mismo nivel de servicio sin importar el ejecutivo particular que funcione como su contraparte al interior de la agencia. En nuestro caso, hemos creado un mecanismo de entrega de cuentas que tiene en cuenta: - La información operativa de la cuenta - El contexto de la relación - Los objetivos de negocio del cliente - El proceso lógico que ha llevado a la toma de decisiones pasadas Aunque este aún es un proceso que se encuentra en su fase de implementación inicial, si es claro su aporte ...

- ¿Cual es el valor real para el mundo de lo que estoy haciendo? - ¿Cómo lo que hago es parte de mi proyecto de vida? Escuchaba hace un par de meses un video de las charlas de TED sobre la ciencia de la motivación. En él Daniel Pink afirma que en el caso de los profesionales creativos los incentivos monetarios como forma de motivación no son realmente eficientes y que al igual que muchos emprendedores, estos profesionales están motivados por otras cosas como: - Autonomía: La urgencia de dirigir nuestras propias vidas - Maestría: El deseo de ser mejor cada vez en algo que importa - Propósito: El impulso de hacer las cosas en beneficio de algo más grande Nota personal:  Obtener este tipo de motivación requiere esfuerzos más allá del dinero o el reconocimiento. Es hacer que lo que hace la empresa sea significativo, agregue valor real y aporte de manera tangible a la construcción de sociedad, es hacer de la empresa un proyecto real de vida. ¿Qué cambios hay que introducir ...

Mea culpa, han pasado más de veinte días desde mi último posting: He estado ocupado entendiendo el proceso de vender metodología hacia el interior de la organización. Cuando se quiere una empresa innovadora, es necesario entre otras cosas que existan los mecanismos que comprueben la viabilidad de las ideas, transforman las ideas en realidad y logren que ese resultado final sea adoptado. Teniendo en cuenta los mecanismos de gestión del cambio que hemos estado implementando en PSManager, he llegado a algunas conclusiones respecto de la metodología. 1) La metodología NO se impone: No es posible llegar con una definición metodológica preconstruida y esperar que por solo ese hecho, la organización la empiece a utilizar como parte de su mantra. 2) No puede ser un documento entre la biblioteca: Porque más allá de lograr una certificación, la metodología pretende convertirse en el alma intangible de la organización (que es entre otras cosas independiente de los individuos que la conform...

Recuerdo haber leído cuando niño una novela de Isaac Asimov llamada "El fin del tiempo", en ella se se menciona un concepto que desde esos tiempos (hace unos 20 años) me ha fascinado: El mcn (mínimo cambio necesario) para lograr el MRE (máximo resultado esperado). Es en esencia el gran impacto que puede tener un pequeño cambio cuando se implementa adecuadamente y teniendo en cuenta fuerzas primarias como la Inercia (estado actual de las cosas) o la acción y reacción (gestión del cambio). Lo importante no es el tamaño del cambio sino la forma en que este impacta el proceso y la percepción que de él tienen las personas. Estos microcambios no amenazan a nadie dentro de la organización (lo que los hace más fácilmente aceptados y adoptados), pero pretenden atacar situaciones que son potencialmente entrópicas. Al principio el cambio puede ser tan pequeño que podría no ser un cambio para nada, podría ser la aplicación efectiva de una regla existente y necesaria pero desconocida ...