Digital significa personas

Hola a todos... tiempo sin escribir. Hace unos meses durante una sesión de estrategia de marketing digital, sugeríamos a nuestro cliente que desarrollara parte de su estrategia de redes sociales trasladando funcionalidades del nucleo de sus servicios en línea a facebook. Nuestro cliente (con mirada pensativa y algo preocupado) preguntaba si su visión de tener al sitio web corporativo de su empresa como el centro de toda la estrategia era la forma adecuada de proceder. Ya que todo lo que hacían siempre giraba en torno al sitio (conseguir tráfico para el sitio era la razón principal de todos sus esfuerzos en medios digitales), pero no veían resultados en sus esfuerzos (y considerable inversión). La respuesta simple a esa pregunta es: ¿De qué se trata el negocio? Supongamos que tienes un gran local de venta de camisetas (t-shirts) en el centro comercial más prestigioso de la ciudad, un local de varios pisos con iluminación, música, grandes espejos y un video bar. Supongamos entonc